ما هي البيروقراطية؟ على الرغم من الانتقادات الكبيرة التي يتعرض لها باستمرار ، إلا أنه النظام المستخدم في إدارة معظم معاملات الشركات والمؤسسات العامة والخاصة حول العالم. عرض مفهوم الشخص البيروقراطي وأبرز سمات النظام البيروقراطي مع بعض الضوء على كيف أن البيروقراطية وأهم إيجابياتها وسلبياتها قد جعلت البعض يوجه أصابع الاتهام لعدم كفاءتها وإجراءاتها التعسفية.
ما هي البيروقراطية؟
البيروقراطية مصطلح يستخدم في العلوم السياسية ويشير إلى نظام متعدد الطبقات من العمليات مصمم لحماية ومراقبة نزاهة المؤسسة. حيث تستند الأنظمة البيروقراطية على إجراءات موحدة وتوزيع هرمي للمسؤوليات والعلاقات الشخصية ، فإن البيروقراطية هي عنصر حاسم يتحكم في إدارة القواعد واللوائح للعديد من المؤسسات والمنظمات حول العالم ، والأمثلة كثيرة.
تجمع كلمة بيروقراطية بين مفهومين ؛ الأول هو “office” ويعني المكتب باللغة الألمانية ويستخدم للتعبير عن الشركات وأماكن العمل ، والثاني هو “kratia، κράτος” أو “krats”. هي كلمة يونانية تعني القوة والقوة ، ومن هنا فإن المعنى الجماعي لكلمة بيروقراطية هو “سلطة المكتب ، سلطة المكتب”.
الميزات البيروقراطية
توجد البيروقراطية في جميع أنحاء العالم ، في الشركات والمنظمات والقوات المسلحة ، وقد تم إنشاؤها لضمان إدارة الأمور بكفاءة واتباع الناس للقواعد بشكل جيد. ومن السمات البارزة للبيروقراطية:
- اعتمادها على تسلسل هرمي واضح: الأقوياء في القمة ولديهم مسؤوليات أكبر من الأقل قوة.
- الاعتماد على الخبرة: نظرًا لأن كل عنصر من عناصر البيروقراطية له وظيفة محددة ، فإنه يستمر في أداء وظيفته حتى النهاية.
- تبعية قسم المهمة: يتم تخصيص المهمة لمجموعة من الأشخاص ، كل منهم يؤدي مهمته ، وفقًا لنظام بيروقراطي ، بحيث يكملون معًا المهمة بأكملها.
- ثق بالقواعد واللوائح: إنها قوانين رسمية تصف كيفية تنفيذ العمليات والمهام حتى يتمكن الناس من أداء وظائفهم بشكل صحيح في ظل هيكل بيروقراطي.
من هو البيروقراطي؟
غالبًا ما يُشار إلى البيروقراطي على أنه شخص يمثل أحد أعضاء العملية البيروقراطية. يمكن أن يكون البيروقراطي مسؤولًا حكوميًا أو شخصًا آخر في موقع سلطة ، مثل عضو مجلس إدارة شركة أو الرئيس التنفيذي لمنظمة. وتجدر الإشارة إلى أن الناس غالبًا ما يستخدمون المصطلح في سياق السلبية ، على سبيل المثال عند وصف شخص ما على أنه بيروقراطية ، مما يشير إلى التركيز على الإجراءات بدلاً من الكفاءة ، يمكن أن يشير مصطلح البيروقراطية أحيانًا إلى القدرة على جعل المستحيل حقيقة واقعة .
كيف يعمل النظام البيروقراطي؟
تعمل البيروقراطية من خلال إنشاء أنظمة وقواعد رسمية صارمة للحفاظ على النظام ، وبالتالي فإن وفاة الكيان المؤسسي في وقت لاحق ، فمن الأفضل استبدال القرارات المستقلة بقرارات تتخذ وفقًا لإجراءات هرمية هرمية من خلال نظام مغلق يخضع للتدقيق العقلاني الذي يضمن. دافعت عن وحدة واستمرارية المؤسسة ، ورغم نجاح البيروقراطية في الحفاظ على وحدة واستمرارية المؤسسات ، إلا أنها كثيراً ما تعرّضت نفسها للنقد والاتهامات لعدم كفاءتها.[1]
المهنيين البيروقراطية
للنظام البيروقراطي بعض الجوانب الإيجابية التي تمكن المؤسسات والشركات من الاستمرار في اعتماده رغم التطورات التكنولوجية ، ومن أبرز مزايا النظام البيروقراطي ما يلي:
- يساعد النظام البيروقراطي في تبسيط العمليات وشرح إجراءات وأنظمة التشغيل.
- يساعد النظام البيروقراطي في جعل الإدارة أسهل والعمليات أكثر انضباطًا.
- يضمن النظام البيروقراطي معاملة الجميع بشكل عادل وعلى قدم المساواة مما يعني عدم وجود تحيز لأي كيان.
- يساعد النظام البيروقراطي الموظف على اكتساب الكثير من الخبرة من خلال القيام بنفس الوظيفة مرارًا وتكرارًا.
مساوئ البيروقراطية
على الرغم من أن النظام البيروقراطي يتمتع بمزايا كبيرة في إدارة وتوجيه المؤسسات والشركات ، إلا أنه يحتوي على بعض العيوب التي توجه الكثير من الناس إلى عدم الكفاءة ، وأبرز عيوب النظام البيروقراطي هي:
- بطء اتخاذ القرار بسبب العديد من الأنظمة والإجراءات المتبعة في ظل النظام البيروقراطي.
- في بعض الأحيان لا تولي اهتماما للكفاءات والتركيز بدلا من ذلك على الإجراءات.
- التقيد بالقواعد الرسمية والصارمة عندما لا يكون ذلك مطلوبًا.
- تراكم الأوراق التي تقلل من كفاءة النظام البيروقراطي.
- صعوبة التنقل ضمن القواعد واللوائح التي قد تجعل بعض الأشخاص أفضل من الآخرين.
- تميل البيروقراطية إلى أن تكون رجعية إلى حد ما ، وهذا يخلق صراعًا مع رواد الأعمال والمبتكرين الذين يبحثون عن مفاهيم التفكير المستقبلي التي تمكنهم من تحسين عملياتهم.
- تقلل البيروقراطية بشكل كبير من الكفاءة التشغيلية مقارنة بالمنظمات المنافسة بدون بيروقراطيات كبيرة.
ينتهي المقال في هذا الموضوع ما هي البيروقراطية؟ بينما يتم الكشف عن مفهوم الشخص البيروقراطي وأبرز سمات البيروقراطية وكيفية عملها ، من خلال إبراز أهم السمات التي جعلت العديد من المؤسسات والشركات تعتمد على النظام البيروقراطي.
المراجع
- ^Investopedia.com ، البيروقراطية 03/19/2022
