طريقة تقديم اعتراض على فاتورة كهرباء السعودية 1444

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1444تعتبر شركة الكهرباء السعودية من أعرق الشركات حيث أنها شركة مساهمة عامة تخدم جميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية من خلال توفير مصادر الطاقة للمنشآت السعودية بالإضافة إلى تقديم الخدمات التجارية. سوف نتعلم كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية من الموقع المرجعي لتوريد الطاقة ، سواء من قبل الشركة نفسها أو من خلال الشركات التابعة لها.

شركة الكهرباء السعودية

الشركة السعودية للكهرباء هي الجهة المسؤولة عن إمداد جميع أنحاء المملكة العربية السعودية بالكهرباء. تأسست الشركة في عام 1420 هـ الموافق 2000 م بهدف مد خطوط الكهرباء إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية. وبحسب تقرير ممارسة الأعمال الذي يُعد من أكبر الشركات في الوطن العربي وشمال إفريقيا ولعبت دورًا فاعلًا في نهوض قطاع الأعمال والاستثمار في الدولة ، فقد تم نشره في عام 2020 ومن قبل البنك الدولي. حتى وصلت إلى المرتبة 18 بين 190 دولة.[1]

اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية

تقدم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية خدمات متنوعة للمواطنين والمقيمين في الأراضي السعودية ، ومن أهم الخدمات التي تقدمها الشركة إمكانية الاعتراض على فاتورة الكهرباء وتقديم شكوى إلى الشركة السعودية للكهرباء. الرد على الشكاوي والأسئلة من خلال التواصل مع التطبيق الإلكتروني للشركة أو خدمة الدعم الفني على الموقع الرسمي للشركة أو عن طريق التواصل مع خدمة الدعم الفني حيث تسمح الشركة بالاعتراض على الفاتورة في حال شعر المستفيد أنه تعرض لمعاملة غير عادلة أو المبلغ المستحق غير طبيعي.[1]

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1444

يمكنك الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية باتباع الخطوات التالية:

  • الوصول المباشر إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء: “من هنا
  • أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور وانقر فوق تسجيل الدخول إلى الحساب.
  • انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية”.
  • انقر فوق “اتصل بنا”.
  • من خلال النقر على القائمة المنسدلة واختيار خدمة “شكاوى فواتير المستهلك”.
  • اكتب رقم الحساب لتقديم شكوى.
  • لاحظ تفاصيل الاستئناف وأرفق نسخًا.
  • أكمل كتابة كل التفاصيل.
  • انقر فوق “اختيار فئة”.
  • اختر التصنيف من الخيارات المتاحة.
  • اضغط على تفاصيل الاعتراض.
  • النقر على خيار “إرسال”.
  • ستتلقى رسالة بالرقم المرجعي ، لذا يجب عليك الاحتفاظ بالرقم للمراجعة.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم حساب في السعودية

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق الكهرباء

تقدم شركة الكهرباء السعودية طرقًا متعددة للاعتراض على الفاتورة إذا رأى المستفيد أن الفاتورة غير كافية ، ونفحص أدناه طريقة أخرى للاعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق شركة الكهرباء:

  • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق شركة الكهرباء.
    • حمل تطبيق الكهرباء للأندرويد: “من هنا
    • حمل تطبيق الكهرباء على الايفون: “من هنا
  • بالنقر على واجهة التطبيق مع خيار “اتصل بنا”.
  • تحديد خدمة “شكوى فاتورة الاستهلاك”.
  • قم بتدوين رقم الحساب الذي سيتم إرسال الشكوى إليه.
  • اكتب تفاصيل الاستئناف وأرفق الصور الموجودة.
  • انقر فوق الخيار لإدخال كل التفاصيل.
  • انقر فوق “اختيار فئة”.
  • اختر التصنيف من الخيارات المتاحة.
  • اضغط على تفاصيل الاعتراض.
  • بالنقر على “إرسال”.
  • ستصلك بعد ذلك رسالة برقم الطلب ، يرجى حفظها لتتبع حالة الطلب.

اقرأ أيضًا: ما هو الرقم المرجعي في فاتورة الكهرباء؟

شكوى على فاتورة الكهرباء عن طريق الهاتف

لتقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء ، يمكن التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء مباشرة عبر الهاتف ، حيث يمكن التواصل مع خدمة المشترك عن طريق الاتصال على الرقم التالي: 92001100 ، متابعة ملف الشكوى مع خدمة المشترك.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء مع رقم التسجيل السكاني

تقديم شكوى لهيئة تنظيم المياه والكهرباء حول فاتورة الكهرباء

من خلال طلب المساعدة من هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية ، مع مراعاة الإخطار المسبق بالشكوى إلى مزود خدمة الكهرباء ، يمكن تقديم شكوى بشأن فاتورة الكهرباء ، وبناءً عليه ، يجب أن تمر عشرة أيام. يمكن تقديم الطلب في الطرق التالية:

  • انتقل إلى موقع هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية: “من هنا
  • انقر فوق خدمات الشكوى.
  • انقر لتقديم شكوى.
  • الدخول إلى منطقة المستخدم عن طريق التسجيل برقم الهوية أو رقم الإقامة.
  • أدخل تاريخ الميلاد بالهجري.
  • انقر فوق {التالي.
  • قم بتعبئة نموذج الشكوى بإدخال المعلومات المطلوبة في الحقل المقدم.
  • إرفاق المستندات والمستندات اللازمة.
  • انقر فوق إرسال الطلب.
  • سيتم إرسال الطلب وسيتم متابعة الطلب.

اقرأ أيضًا: كيف تلغي فاتورة الكهرباء الثابتة برسالة؟

كيفية متابعة حالة الشكوى على فاتورة الكهرباء

إذا كان المستخدم لا يعرف تقدم الطلب ويريد معرفة حالة الشكوى ، بعد تقديم طلب اعتراض بالطرق والخطوات التي ذكرناها من قبل ، يمكنه الاتصال بالرقم أدناه. : 92001100بعد ذلك ، أدخل رقم الشكوى ومعرف حالة الطلب للاطلاع على تفاصيل حالة الطلب.

طرق الاتصال للطعن على فاتورة الكهرباء

يمكن الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية لعام 1444 هجرية بأكثر من طريقة ، وقد تم توفير جميع هذه الطرق للمستفيدين من قبل الشركة ، ويمكن الاعتراض بإحدى الطرق التالية. يمكن الوثوق بها:

  • قدم استئنافًا عبر الموقع الإلكتروني: “من هنا
  • اعتراض على تطبيق الكهرباء “الكهرباء”: للأندرويد “من هناللآيفون:من هنا
  • الاعتراض عن طريق الاتصال بتويتر: “من هنا
  • تقديم اعتراض بالاتصال برقم خدمة المشترك: 92001100.

رابط الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1444

قدمت الشركة السعودية للكهرباء طرقًا متعددة يمكنك من خلالها تقديم استئناف ضد فاتورة الكهرباء ، ومن الطرق التي راجعناها الطعن على الفاتورة عبر الرابط أدناه على موقع الشركة السعودية للكهرباء. : “من هنا

وصلنا إلى نهاية مقالنا وبهذه الطريقة التقينا مع الشركة السعودية للكهرباء ، كما تعلمنا ودرسنا طريقة الطعن في فاتورة الكهرباء السعودية. كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1444كما تعلمنا كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق الكهرباء وعبر الهاتف.