نعطي رقم حساب المواطن لشكواك واسئلتك. عندما يبدأ حساب المواطن في النزول إلى الحسابات المصرفية للمستفيدين ، تزداد أسئلة بعض المشاركين في البرنامج. يواجه بعض المستفيدين بعض المشاكل في تلقي مدفوعاتهم المالية من الدعم. من بينها ، التأخير في هبوط الدعم أو هبوط الدفعة المالية المفقودة تجعلهم يريدون الاستئناف على حساب المواطن. أو التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم الاتصال الخاص بحساب المواطن.
رقم حساب المواطن للشكاوى
كما تم بث البرنامج على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” وعلى البوابة الإلكترونية. رقم الحساب المجاني حيث يمكن للمواطن الاتصال بالبرنامج. والاستفسار من موظفي خدمة العملاء عن أي أسئلة في ذهن المستفيد بخصوص البرنامج ومبالغ الدعم وغيرها. حيث يتم تخصيص الرقم 19912 للتواصل دون أي رسوم للحصول على هذه الخدمة.
صوتك مسموع
يحتفظ البرنامج بخدمة Be You Hear كطريقة أخرى للتواصل مع البرنامج. تم تفعيل هذه الخدمة لتقديم الدعم الفني اللازم لمن يستفيد من حساب المواطن. حيث تعمل الخدمة 24 ساعة بدون توقف. الخدمة ، التي تسهل عملية الاتصال وتوفر أكبر مساعدة ممكنة ، متاحة في: اتصال حساب المواطن صوتك مسموع. لسؤالهم عما يريدون أو تقديم شكوى دعم.
كيفية الاتصال بحساب المواطن
لا تتوقف الخدمة عند سماع صوتك أو عند تقديم رقم هاتف للاتصال به. وبدلاً من ذلك ، تم توسيع البرنامج ليشمل وسائل اتصال أخرى من أجل تقديم أكبر قدر ممكن من المساعدة للمستفيدين. إنه المكان الذي يتم فيه الرد على جميع أسئلة المستفيدين الحاليين والمحتملين والذين يرغبون في فتح حساب تسجيل جديد للمواطن. عبر حساب خدمة المستفيدين على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” الذي يستقبل مئات الأسئلة يومياً. ساعات عمل خدمة المستفيدين من الساعة 8 صباحا حتى 10 مساءا كل يوم ما عدا يومي الجمعة والسبت حيث تبدأ ساعات العمل من الساعة 1 مساءا وتنتهي الساعة 10 مساءا.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول برنامج حساب المواطن ، فيمكنك أيضًا العثور على إجابات من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.
