التحويل من مشغل إلى آخر وفقًا لما تحدده هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية ، مع بعض الإجراءات السهلة والسريعة التي ينفذها العملاء في شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، فإن الاحتفاظ برقم الهاتف وموقع المحتوى سيسلط الضوء على طريقة الإرسال. بالإضافة إلى شروط النقل من مشغل إلى آخر ، والرسوم من مشغل إلى آخر. التحويل من مشغل إلى آخر.
خدمة تحويل رقم الجوال
لتحسين المنافسة في سوق الاتصالات السعودي ، قدمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية خدمة تحويل رقم الهاتف المحمول التي تتيح للعملاء التحويل من مشغل إلى آخر دون فقدان الأرقام. الشبكات على الفور كأول خدمة من نوعها في المنطقة.[1]
أنظر أيضا: خطوات تحويل ملكية رقم موبايلي مسبق الدفع
التحويل من مشغل إلى آخر
وضعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية مجموعة من الإجراءات والخطوات عندما يرغب العملاء في الانتقال من مشغل إلى آخر ، والتي يمكن وصفها على النحو التالي:
- يجب على العملاء زيارة إحدى خدمات العملاء الخاصة بالمشغل والتي سيتم تحويل رقم الهاتف إليها.
- إرسال طلب نقل رقم الهاتف.
- تزويد موظف خدمة العملاء بالبيانات والمعلومات اللازمة لنقل الهاتف والناقل.
- احفظ رقم الهاتف ورقم تعريف TR واسم العميل في التطبيق.
- يجب على العملاء الذين يرغبون في التحويل من مشغل إلى مشغل آخر دفع جميع الرسوم المالية الناشئة عن رقم الهاتف المراد تحويله.
- تعمل خدمة العملاء على استكمال الإجراءات اللازمة عن طريق إرسال الطلب إلى المشغل الذي سيتم تحويل رقم الهاتف إليه.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتف العميل في غضون ساعتين تقريبًا تفيد بأن طلب التحويل قد تم قبوله أو رفضه.
أنظر أيضا: التحويل من stc pay إلى بنك محلي
شروط التحويل من مشغل الى اخر
يجب على العملاء الراغبين في التحويل من مشغل إلى آخر استيفاء عدد من الشروط التي يمكن تحديدها على النحو التالي:
- يجب أن تتوافق ملكية رقم الهاتف المراد نقله على الهوية الوطنية مع العقد الأساسي.
- يجب أن يكون رقم معرف TR في طلب التحويل هو نفسه رقم الهوية في العقد الأساسي.
- يجب أن يكون رقم الهاتف المراد تحويله نشطًا لمدة 4 أشهر.
- يجب دفع جميع الرسوم الخاصة برقم الهاتف إلى المشغل السابق.
حالات رفض التحويل من مشغل الى اخر
يتم رفض طلب النقل من مشغل إلى آخر في الحالات التي لا تتطابق فيها البيانات المقدمة بين طلب التحويل المرسل والعقد الأساسي مع مشغل شبكة الهاتف المحمول ، ولا يتطابق رقم المعرف بين طلب النقل. ووجود عقد أساسي أو رسوم مالية غير مدفوعة.
أنظر أيضا: قاعدة بيانات مجانية لأرقام الهواتف السعودية
رسوم التحويل من مشغل إلى آخر
حددت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية خدمة النقل من مشغل إلى آخر حر يحتاج العملاء فقط إلى دفع مستحقات لتحويل رقم الهاتف من المشغل القديم ، دون دفع أي رسوم إضافية.
أخيرًا ، من خلال هذا المقال تعلمنا: التحويل من مشغل إلى آخر وشروط النقل من مشغل إلى آخر ونقل الرسوم من مشغل إلى آخر ، بالإضافة إلى خدمة نقل رقم الجوال ورفض التحويل من مشغل إلى آخر.
المراجع
- ^
citc.gov.sa ، هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات 08/31/2022
